Changement d'adresse mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Lorsque je demande mon extrait de casier judicaire, mon ancienne adresse mail apparait. J'ai pourtant changé mon e-mail sur tous les sites partenaires.

Quelqu'une le 23/03/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant l'affichage de votre ancienne adresse e-mail lors de la demande de votre extrait de casier judiciaire. Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Pour rectifier ce problème, nous vous invitons à effectuer une mise à jour de vos coordonnées sur France Connect. 

Si le problème persiste, vous pouvez renouveler votre demande sans passer par France Connect ou contacter notre service d'assistance par téléphone au 02 51 89 89 51 (sans surcoût) ou par e-mail à cjn@justice.gouv.fr en fournissant les informations requises. 

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Cordialement,
Mélanie, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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