Le parcours compliqué pour la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Le bouton "déclarer un enfant" sur le site "l'assurance retraite" renvoie sur la page " déclarer un TUC".
Lorsqu'on demande une rectification de carrière, le message ne peut faire que 100 caractères, ce qui est beaucoup trop court.

pseudo le 23/03/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience, elle va alimenter la démarche d'amélioration continue de nos services en ligne. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". 
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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