Réponse du Consulat Insuffisante (mais pas de moyen de le signaler)

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité de prendre rdv pour les passeports au Consulat Français de Los Angeles:

Vous avez bien répondu à ma premiere demande sur le manque de possibilité pour prendre rdv. Par contre, la réponse du Consulat Général de France, dans sa réponse, propose un lien qui n'est pas utile car la seule date disponible pour les rdv est aujourd'hui! Vu que je vis 1 heure par avion et 5 heures par voiture du consulat, ce sera difficile d'y arriver aujourd'hui,

Dans sa réponse, le Consulat propose de m'inscrire pour être contactée quand il y aura des dates disponibles sur le calendrier. Mais, hélas et sans surprise, le calendrier propose un lien cassé a nouveau. Je ne vois aucun calendrier car, encore une fois, je reçois "404 Page d'Erreur."

Ce manque de rigueur et ignorance totale des ennuis des citoyens Français en dehors de France qui ne reçoivent pas le même service, ou plus clairement, pas de service du tout, est tout simplement injuste. Si personne ne prend pas ces problèmes au sérieux, il faut que l'Ambassadeur soit mis au courant pour que les problèmes deviennent visible au plus haut niveau. Ce sera ma prochaine démarche.

Lili le 21/03/2025 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Los Angeles

Bonjour Lili, 

Nous sommes désolés que vous n'ayez pu trouver de créneau de rendez-vous à ce stade. Nous comprenons les contraintes liées à votre éloignement.

Nous vous invitons à consulter la page du consulat : https://losangeles.consulfrance.org/rendez-vous-en-ligne-pour-les-demandes-de-passeport 

Comme mentionné, en cas d'urgence pour renouveler vos documents, vous pouvez contacter directement le consulat pour obtenir un rendez-vous par courriel.

Nous espérons que votre situation se débloquera rapidement.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/04/2025

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