Suivi demande passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le suivi de demande de passeport sur le site ANTS n'est pas mis à jour, régulièrement, au moins une fois par jour : à ce jour (21/03/25), la mise à jour noté sur le site date de 04/03/25, alors que la dernière mise à jour me concernant date de 26/02/25 (je l'ai constaté ce jour).

Depuis rien, même si le dossier n'a pas avancé, la date de la mise à jour doit être la date du jour ou au moins de la veille pour indiquer que les informations affichées sont les informations récentes. Là visiblement, les informations affichées datent de 2.5 semaines !

Ce n'est pas clair, il est impossible d'obtenir des informations juste et savoir dans combien de temps on aura notre document. C'est vraiment source de stress et de mal-être car la date avance, rien ne se passe et on ne sait pas où on en est.

Si finalement on peut conserver nos projets de vacances, ou s'il faut tout annuler et perdre beaucoup d'argent ! Au secours, pourquoi la fonction publique ne facilite pas la vie du public ?