Impossibilité de scanner le RIR

Ressenti de l'usager : Négatif

Après des échecs, mise à jour du smartphone, réinstallation de l'application et continuité des échecs . J'arrête !

pierrot le 21/03/2025 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pierrot, 

Nous prenons bien en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l’application France Identité et nous sommes désolés pour ces désagréments.

Nous comprenons que vous souhaitez importé votre permis de conduire de manière dématérialisée. 

Pour intégrer celui-ci, vous devez déjà posséder un compte France Identité.

Depuis votre ordinateur :

1.            Rendez-vous sur le site permis de conduire. 

2.            Connectez-vous au service (avec FranceConnect ou votre code confidentiel).

3.            Une fois connecté, allez dans la rubrique « Mes documents » 

4.            Cliquez sur « Télécharger mon ADCS » afin d’obtenir le RIR (Relevé d’information restreint).

Le document est téléchargé dans le dossier dédié de votre ordinateur, une fois téléchargé, vous pouvez l'ouvrir.

Depuis votre smartphone :

1.            Ouvrez votre application France Identité.

2.            Appuyez sur « Scanner un QR code ».

3.            Scanner le QR code du relevé d’information restreint.

4.            Votre permis de conduire s’importe en quelques secondes.

L’intégration se fera automatiquement si les informations du permis de conduire et de la carte d’identité concordent.

Il est possible qu’il y ait une incohérence entre les données de votre carte d’identité et celles de votre permis de conduire. 

Nous vous invitons à vérifier la cohérence des informations présentes sur votre carte d’identité et votre permis de conduire. 

Si vous constatez une erreur, vous pouvez envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

pierrot a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?