Connexion impossible à mon Espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plusieurs expériences à ma connexion mon Espace santé toujours le même problème. "Nos équipes font le nécessaire" toujours bloqué.

Jpm le 21/03/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Jpm,

Nous prenons en compte vos difficultés d'accès à votre Espace santé et sommes navrés pour la gêne occasionnée. 

Nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur, puis de réessayer. Vous pouvez également consulter cette page issue du site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante.

En cas de besoin, la rubrique d'aide est disponible ici .

Vous pouvez enfin contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner.. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 21/03/2025

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