Erreur technique

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de transférer les données carte vitale sur France identité. Un message erreur technique apparaît systématiquement. Les données ne correspondent pas alors que tout se valide.

Pierre0361 le 21/03/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Pierre0361,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de vérifier que toutes les informations personnelles sont correctement à jour et identiques sur les deux systèmes avant de tenter à nouveau le transfert. 

Pour de plus amples renseignements, je vous recommande la lecture de ce topic relatif à l’activation de l'appli carte Vitale.

Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance en nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 21/03/2025

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