Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des mois que je n'arrive pas à me créer un compte sur Ameli, il est toujours écrit : service momentanement indisponible.

Lili-Rose le 21/03/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Lili-Rose,

Nous prenons note des difficultés que vous rencontrez pour créer votre compte Ameli et sommes désolés pour ce désagrément. 

Ces difficultés pour créer votre espace personnel en ligne peuvent être de différentes nature. Nous vous recommandons de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie en composant le 36 46 afin qu'un conseiller puisse vous assister directement.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rapprocher d'un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Nous vous remercions pour votre témoignage. 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 21/03/2025

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Action réalisée

France services

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

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