Poids des documents trop faible et formats trop limités

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J ai vendu mon véhicule à un centre VHU pour destruction
J'ai donc voulu déclarer la cession de celui-ci sur l'ANTS.
C'est déja un parcours du combattant pour trouver la bonne demande à effectuer, bien plus compliqué que pour faire une carte grise.

On me demande les justificatifs :
-format JPEG non pris en charge alors que c'est le format de tous les scanners et c'est juste le nouveau nom du JPG c'est exactement la même chose !
-en PDF trop lourd
-en photo avec le tel trop lourd
-en PNG trop lourd

Après avoir perdu 2h à convertir, compresser, en ligne ou avec des logiciels impossible d'avoir le format demandé à moins de 1 Mo.
Bref, j'abandonne. C'est du grand n'importe quoi, autant de complexité et de temps perdu pour envoyer un certificat de destruction. Que l'on ne s'étonne pas que l'administration française est devenue légendaire à travers le monde.

A croire que c'est fait exprès pour décourager les gens.

anto le 21/03/2025 à 45730 Saint-Benoît-sur-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour anto,

Nous vous remercions pour votre retour et regrettons de constater votre insatisfaction.

Nous prenons en compte vos remarques concernant la téléprocédure de déclaration de cession.

Sachez qu’en cas de difficultés pour réaliser votre démarche des points numériques, équipés d'ordinateurs, imprimantes et scanners, sont disponibles dans de nombreuses communes. Vous pouvez consulter la liste de ces points à l'adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques.

Si vous rencontrez des difficultés supplémentaires, vous avez la possibilité de nous soumettre une demande d'information directement via notre site en cliquant sur ce lien : : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nos équipes sont également disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que votre situation se résoudra rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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