Incompétence

Ressenti de l'usager : Négatif

J’obtiens ma moto en avril 2024. Je fais appel à une entreprise privée pour réalisé la CG ils perdent mon dossier et quand ils m’envoient qu’ils ont perdu le dossier évidement le CEPC N’est plus valide. Maintenant les problèmes commencent.

Je fais les démarches sur le site de l’ants je ne comprends rien. Je fais appel à une conseillère qui visiblement n’y comprend rien non plus puisque malgré le fait que je précise qu’il y’a eu une modification de caractéristiques du véhicules (bridage) m’indique la mauvaise procédure.

J’attends 1 mois je reçois la validation et là il faut que je paye les frais de la nouvelle carte grise. Or,je n’ai toujours pas rentré le fait que mon véhicule ai été modifié. Étant sceptique je rappelle et ne paye pas. La personne me dit qu’il faut que je paye et qu’il y’a une nouvelle démarche après. Sauf qu’elle est incapable de me donner plus de détails. Je prends donc la décision de ne pas payer une carte grise que je sais pertinemment pas bonne. La démarche est fermée à leur initiative.

Je décide donc de passer par un bureau d’aide France titres. La personne me dit bien que la conseillère c’était tout bonnement trompée et que l’autre n’en savait juste rien et voulait juste se débarrasser du bébé. À partir de là impossible de les contacter. Sauf que mon CT expire. Et maintenant ils veulent me refaire payer un CT.

Je rappelle après 2 mois de silence radio je tombe enfin sur quelqu’un. Elle me dit qu’il existe une démarche et de rappeler dans l’après midi car leur serveur est en maintenance. Je rappelle et on me dit limite tant pis pour moi va falloir repayer l’erreur est humaine.

J’hésite sérieusement à recourir au service compétent et à me retourner contre l’ants.