Modification technique sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fais installer un boitier éthanol en 2022, la démarche pour la carte grise a été très simple et rapide. Ce boitier était défectueux donc je l'ai fait retirer par le garage qui me l'a installé et je commence les démarches pour être dans les règles avec ma carte grise.

La procédure dans le sens inverse est bien plus compliquée, beaucoup de justificatifs à fournir, un délais très long (1 mois et demi) pour obtenir un rdv à la DREAL, qui coute assez cher (86 euros). Ensuite, après ce temps t'attente je fait la demande de modification de carte grise dans la journée sur le site de l'ANTS et là encore le délais est très long pour avoir un retour !

Je n'ai toujours pas ma carte grise, et en voulant bien faire les choses je me retrouve dans une situation "hors loi" avec le délais de 30 jours pour modifier sa carte grise non respecté à cause des démarches trop longues.

C'est stressant, épuisant et décevant. J'espère avoir un retour dans la prochains jours de l'ANTS pour valider mon dossier et être, enfin, libéré de ce poids qui me suit depuis plus de 2 mois maintenant !

anonyme le 20/03/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour anonyme, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Vous nous informer des obstacles que vous rencontrez pour faire une modification des caractéristiques techniques de votre véhicule.

Pour votre information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur) qui peut voir selon le nombre de demandes à traiter ainsi que de leur complexité leurs délais allongés.

De plus, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et des vérifications à effectuer.

Quant à la tolérance pour rouler avec le véhicule, celle-ci reste à l ’appréciation des Forces de l’Ordre.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous continuerons de travailler pour rendre les démarches administratives les plus accessibles possible.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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