Écoute 20/03/2025 Dordogne (24)

Ressenti négatif

Changement de MSA

Le transfert d’une MSA à l’autre devait être automatisé de manière à ce que les données de la précédentes remontent sur la nouvelle caisse MSA, or tel n’a pas été le cas, mes enfants n’apparaissaient pas alors qu’ils m’étaient bien rattachés dans la précédente MSA. Mon interlocuteur était fort désagréable (dédaigneux), peu compréhensif et expéditif, après tout ce n’était pas compliqué de renvoyer le livret de famille et tout le panel de documents administratifs pour renouveler l’affiliation. Il me semblait à moi qu’il n’était pas compliqué de transférer les données ainsi que ma déclaration de changement de caisse, MSA s’y engageait.