Difficulté de prise de rdv Marrakech

Bonjour,

Je souhaite inviter mes parents en France afin qu'ils puissent enfin rencontrer leur petit-fils. Je suis Français et je réside dans la région parisienne.

Cependant, je rencontre actuellement de sérieuses difficultés avec le site de Marrakech. Cela fait plusieurs mois que j'essaie sans succès de prendre un rendez-vous. Malgré mes nombreuses tentatives à différentes heures et jour de la semaine, le système indique constamment qu'aucun rendez-vous n'est disponible ou des erreurs.

La plateforme rencontre fréquemment des problèmes techniques, affichant parfois des informations incomplètes ou renvoyant des erreurs. Dernièrement, je reçois même une erreur 404 indiquant que le service n'existe pas.

Cette situation témoigne clairement de l'immaturité du système informatique. Il est regrettable de maintenir un partenaire aussi médiocre pour gérer des démarches aussi importantes.

Je vous remercie par avance de votre attention et espère vivement une amélioration rapide de cette situation.

Cordialement,

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Marrakech

Bonjour Abdelilah,

Nous avons bien pris note des difficultés que vous rencontrez sur le site de TLSContact et nous sommes désolés pour les désagréments causés.

Nous vous invitons à contacter directement le prestataire s'occupant des rendez-vous. Vous trouverez les informations utiles sur ce lien : https://france-visas.gouv.fr/maroc

Nous espérons que ces informations faciliteront vos démarches et vous remercions pour votre patience et votre retour, qui sont précieux pour l’amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 02/04/2025

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