Bonjour Doska,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous précisez être toujours dans l’attente de l’étiquette autocollante à coller sur votre carte grise après avoir fait votre changement d’adresse.
Si vous avez effectué votre démarche sur le site du Service-Public, il est probable que celle-ci n'a pas pu aboutir pour des raisons techniques. Dans ce cas, nous vous invitons dès maintenant à réaliser votre demande de changement d'adresse directement sur le site de l'ANTS en sélectionnant la démarche "Modifier l'adresse sur ma carte grise".
Sachez que nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter votre dossier, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Ainsi, nous pourrons effectuer des vérifications sur vos dossiers afin de vous apporter un suivi personnalisé sur le changement d’adresse et l’acheminement de votre titre.
Enfin, le 3400 est l’unique contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, Ils font tout en leur pouvoir pour répondre rapidement à chaque usager
Nous souhaitons que depuis votre publication, vous ayez pu avoir la procédure à suivre pour faire votre demande d’étiquette autocollante sans erreur.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/03/2025
