Très mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela va faire 1 an que aj'i commencé les processus pour le renouvellement titre de séjour.

Après 3 rendez-vous annulés par la préfecture de Rennes en 2024, j'ai réussi à avoir un rdv le 03/12/24. Le jour du rendez-vous j'apporte tous les document sollicités.

Depuis j'essaye de avoir un retour pour savoir comment les processus se passe et combien de temps de plus il faut que j'attende pour le renouvellement.

J'appelle la préfecture de Rennes et je n'obtiens pas d'informations.
Ils disent juste " je ne peux rien faire madame. "
J'envoie des emails et chaque fois on me demande des documents que je déjà envoyé 3 fois par courrier avec avis de réception. Je me demande s'il les ont perdu.

Un niveau de professionnalisme et d'éducation à tel point que je me demande si je suis bien en France.

Je suis mariée à un citoyen français depuis sept ans. Je travaille, j'ai un niveau B2 en français prouvé pour le CLPS et je viens de passe mon permis de conduire Français, donc je pense que j'essaye de m'intégrer en France.

J'aimerais qu'on me traite avec du respect que je mérite.

8 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Ille-et-Vilaine

Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le renouvellement de votre titre de séjour et comprenons les difficultés rencontrées.
Si vous bénéficiez d'un titre de séjour en qualité de conjoint de français, le délai d’instruction pour les titres de séjour "vie privée et familiale" à la préfecture d'Ille-et-Vilaine est actuellement de 4 mois pour les dossiers complets sous réserve d’un dépôt de renouvellement de titre dans les 3 mois avant la fin de validité de votre titre.
Si vous constatez un délai anormalement long sans évolution ou réponse (ce qui pour l'instant, n'est donc à priori pas le cas), vous pouvez contacter la préfecture d’Ille-et-Vilaine via le formulaire de contact disponible sur son site internet https://www.ille-et-vilaine.gouv.fr/Nous-contacter. Veillez à bien préciser votre numéro étranger afin d'éviter à l'agent instructeur de vous demander une copie de votre titre de séjour.
Nous vous remercions pour votre patience et votre vigilance dans le suivi de votre demande.

Cordialement,
Cécile, pour Préfecture de l'Ille-et-Vilaine
Date de la 1ère réponse 21/03/2025

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