Réalisation d'un passeport

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai pris rdv par la plateforme au consulat d'Amsterdam fin décembre afin de faire réaliser mon passeport.

Le délai d'obtention d'un rdv était raisonnable, surtout quand on connaît les délais en métropole dans certaines villes. J'ai eu un rdv un peu moins d'un mois après. Cela était mon choix car il y avait des disponibilités bien avant. Il faut cependant se libérer car les rdv après 17h sont vite pris d'assaut donc rares.

Arrivée au consulat mon attente a été minime, le personnel professionnel et efficace. On m'a même proposé de refaire ma carte d'identité qui était un ancien modèle, expirée, mais encore valable avec l'extension. J'ai donc accepté car les documents nécessaires étaient les mêmes.
Je suis restée au total moins de 30' tout compris dans le bâtiment.

Mes documents ont était prêt 23 jours plus tard. Ma demande n'était pas urgente donc ce délais me convient. J'ai repris rdv pour les récupérer. Il y avait des disponibilités à moins d'une semaine, si on a la possibilité de se libérer. Cela m'a pris moins de 10' pour les récupérer.

Je suis ravie de cette expérience.

Tholda le 20/03/2025 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour Tholda,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant votre rendez-vous au consulat de France à Amsterdam pour le renouvellement de votre passeport. Nous sommes heureux que le processus se soit déroulé de manière fluide et efficace, de la prise de rendez-vous à la réception de vos documents. 

Il est important pour nous de savoir que nos services répondent à vos attentes et que nos agents ont pu vous assister de manière professionnelle. 

Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de service pour l'ensemble des usagers. 

Merci pour votre confiance et votre aimable retour.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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