MSA la plaie du service public

Ressenti de l'usager : Négatif

Le système de messagerie est indigent ! L'on pose une question, une réponse lapidaire revient, point. Aucun échange, aucune compréhension, il faut recréer un message dans une nouvelle demande à chaque fois, ce qui rend les échanges décousus.

Présenter un justificatif pour tout prélèvement sur un compte de société est une obligation légale : la MSA me prélève des cotisation donc elle doit me fournir un justificatif.

Vos problèmes informatique ne m'intéressent pas ! Et vos errements de courrier postaux, de pdf de messagerie interne ou externe et vos problèmes d'emails "ne m'intéressent pas !"

Domaine le 19/03/2025 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Bourgogne

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et il est regrettable que vous n'ayez pu obtenir une réponse précise lors de vos divers échanges avec nos services.

Pour vous aider, il se peut que le justificatif dont vous avez besoin soit disponible dans votre espace privé MSA. 

N'hésitez pas également à contacter le Conseiller aux exploitants et employeurs de main d'oeuvre qui intervient sur votre secteur. Vous trouverez ses coordonnées sur le site de la MSA Bourgogne rubrique Votre MSA/Nous contacter/les lieux d'accueil de la MSA/carte des secteurs des Conseillers (document PDF).

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous vous assurons de notre implication à rendre à nos adhérents un meilleur service.

Cordialement,
Votre gestionnaire
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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