Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message concernant les difficultés d'accès à votre compte CAF sur votre téléphone et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Actuellement, l'espace "Mon Compte" rencontre des problèmes techniques et nos équipes s'efforcent de résoudre ce problème rapidement. Nous vous encourageons à essayer de nouveau sous peu.
Si le téléchargement de l'application CAF pose problème, assurez-vous que la mise à jour de votre antivirus ne bloque pas cet accès. La Cnaf a déjà alerté les éditeurs concernés pour corriger ce dysfonctionnement.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous travaillons à rétablir un accès complet et fiable à nos services numériques.
Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 20/03/2025
