Démarche

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors de ma pré-demande de renouvellement de CNI en ligne, j’ai dû revenir plusieurs fois en arrière pour rectifier la nationalité de mes parents nés à l’étranger et qui ont été naturalisés par la suite : il n’était pas précisé que la question concernait la nationalité à leur date de naissance.

Sylvia le 19/03/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sylvia, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous prenons note des difficultés rencontrées lors de votre pré-demande de carte d’identité.

En effet, Il est important de prendre son temps et de rester attentif lors du remplissage des données personnelles. 

Si vous avez fait une erreur sur votre pré-demande, la mairie pourra corriger les informations erronées de votre pré-demande lors de votre rendez-vous.

Sachez toutefois que la pré-demande en ligne reste optionnelle. Vous pouvez également réaliser votre demande directement en mairie, où un formulaire papier vous sera remis. Celui-ci permet de renseigner de façon plus structurée les informations demandées. 

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous vous remercions pour votre retour et espérons que ces informations vous aideront dans vos démarches.

 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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