aznia 10/01/2022 Eure-et-Loir (28)

Ressenti négatif

ANTS

Le site de l'ANTS est d'une complexité infinie. Impossible de créer un compte, il m'indique que j'en ai déjà un. Je demande donc le mot de passe avec l'identifiant que le site me donne, je n'ai jamais rien reçu. Je tente avec une autre adresse mail, même problème alors que ces autres adresses mails n'ont jamais servi à créer de compte ANTS.
Impossible aussi de leur envoyer un mail détaillant mes difficultés.
En définitive, impossible pour moi de bénéficier de ce service !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Aznia,

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans la création de votre compte ANTS.

Afin de pouvoir vous accompagner dans la création de votre espace, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nous vous invitons à joindre une copie d’écran ou photo de chaque étape jusqu’au blocage/message d’erreur rencontré.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Bien cordialement,
Cécile, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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