En attente de délivrance d'un titre de séjour depuis juillet 2024

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J'ai déposé mon dossier de renouvellement pour un titre de séjour de 10 ans le 17 janvier 2024 et j'ai obtenu un récépissé valable jusqu'en juillet 2024. Depuis, rien n'a avancé.

J'ai envoyé 40 e-mails et appelé des centaines de fois tous les numéros possibles, sans obtenir de réponse. J’ai également demandé la prolongation de mon récépissé, sans succès.

Je réside en France depuis 24 ans, j’ai cinq enfants français, je suis chef d’entreprise, je travaille et je paie des impôts ainsi que des charges sociales. Je ne comprends pas pourquoi cela prend autant de temps et, surtout, pourquoi je n’ai jamais eu de réponse à mes e-mails et appels.

Je me suis présenté six fois devant la préfecture, attendant deux heures à chaque fois, pour qu’on me dise finalement que je ne pouvais pas entrer sans rendez-vous.

Comment faire si je n'obtiens aucune réponse par e-mail, par téléphone ou par courrier, et que je ne peux pas me présenter en personne sans rendez-vous ?

Cette situation est inadmissible. Merci de m’indiquer quelles démarches je n’ai pas encore effectuées et qui pourraient mettre fin à cette attente interminable.

Fz le 23/03/2025 - Val-de-Marne

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées avec votre demande de titre de séjour. Pour avancer dans votre situation, nous allons vous demander d'envoyer un courriel à prefecture@val-de-marne.gouv.fr avec comme objet "JDMA - Attente SMS remise de titre depuis juillet 2024". 

Dans ce courriel, nous vous demanderons de copier/coller votre témoignage et d'indiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro étranger) afin de permettre à l'administration de vous identifier.

Nous espérons que votre situation sera regularisée le plus rapidement possible. 
Merci d'avoir partagé votre expérience, cela nous aide à mieux comprendre les attentes de nos usagers.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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