Carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de mettre ma carte vitale sur le téléphone avec "France Connect".
Message:
-Erreur lors de la vérification d'identité
Les informations d'état civil issues de votre pièce d'identité ne correspondent pas à celles connues par votre organisme d'assurance maladie.

en effet je suis né à L'Isle-Adam dans le 78 en 1966 et le département est devenu 95 en 1968.
Je me retrouve avec une incohérence entre mon numéro de sécurité sociale x 66 xx 78 xxx xxx et ma ville de naissance sur le passeport ou carte d'identité L'Isle-Adam dans le 95.

n.p. le 07/04/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour n.p., 

Nous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés des difficultés rencontrées dans l'activation de votre appli carte Vitale. 

Dans votre situation, il convient de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de vérifier vos informations et si une mise à jour de celles-ci est nécessaire. 

Les coordonnées de votrce CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts". 

Enfin, vous pouvez retrouver plus d'informations dans ce topic de forum ameli intitulé "L'appli carte Vitale". 

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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