Aucune carte Vitale n'est en cours d'émission"

Ressenti de l'usager : Négatif

Au bout de six semaines d'attente après l'envoi par internet d'un demande après perte, et après la disparition de l’état " en cours de fabrication" par le message "aucune carte vitale n'est en cours d'émission" le service contacté répond qu'il faut attendre et que le délai moyen est de 2 à 3 semaines.

Le calcul n'est pas intégré dans les formations chez Améli.
J'espère qu'un éventuel envoi, qui n'est pas confirmé bien sûr, ne s'est pas perdu...

JPG le 18/03/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour JPG,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le renouvellement de votre carte Vitale. Nous sommes désolés pour ces délais et l'incertitude qui en découle. 

Le délai habituel pour recevoir une nouvelle carte est de 2 à 3 semaines lorsque la commande a été réalisée en ligne. Le statut "aucune carte Vitale n'est en cours d'émission" apparaît lorsque la carte est en cours d'acheminement par voie postale à votre domicile. En cas de soins, vous pouvez éditer une attestation de droits via votre compte ameli, afin de justifier de vos droits auprès des professionnels de santé.

Une fois le délai d'acheminement écoulé, en cas de non réception de votre nouvelle carte Vitale, vous pourrez recontacter votre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l’Espace d’échanges de ​votre compte ameli.

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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