Déclaration trimestrielle CAF.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est devenu n'importe quoi, déjà qu'avant le nouveau site ce n'était pas le meilleur des sites, mais au moins il n'y avait pas de champs pré-rempli.
Maintenant vous devez corriger des erreurs remplies par France Travail et mettre des dates de fin de perception de choses que vous n'avez jamais perçues pour commencer. C'est juste n'importe quoi.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Bonjour,

Nous comprenons votre retour concernant les nouvelles fonctionnalités du site et sommes désolés pour les inconvénients rencontrés. Pour garantir une précision des informations saisies, vous pouvez corriger et mettre à jour les champs concernés directement sur la plateforme. Si vous rencontrez des difficultés, notre équipe technique se tient à votre disposition pour vous guider dans cette démarche. Nous apprécions vos commentaires, nous permettant d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur du site. Merci pour votre contribution précieuse.

Cordialement,
Isabelle, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 08/04/2025

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