Presque 3 ans de délai pour mon premier titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai déposé ma première demande de titre de séjour en ligne (Anef) il y a presque trois ans. J’ai ensuite été convoquée pour une prise d’empreintes à la préfecture environ un mois et demi plus tard. L’agent au guichet m’a dit que mes empreintes avaient été prises et que je devais attendre 2 à 4 semaines pour recevoir un SMS afin de récupérer mon titre de séjour. Quand j’ai demandé un récépissé, on m’a répondu qu’il n’y en avait pas.

J’ai attendu, mais je n’ai jamais reçu de numéro étranger ni aucune mise à jour par e-mail. Après des mois d’appels et d’e-mails, j’ai enfin réussi à obtenir mon numéro étranger. Mais quand je me suis connectée à mon compte Anef, le statut indiquait toujours “dossier en cours d’instruction”.

Quand j’ai contacté Anef, on m’a dit que l’agent instructeur attendait mes empreintes biométriques. Pourtant, mes empreintes ont déjà été prises il y a des années ! À chaque fois que j’explique cela, on me répond simplement “ça prend du temps à remonter” ou “l’agent ne l’a pas encore vu”.

Aujourd’hui, cela fait presque trois ans que j’attends mon titre de séjour, et personne ne me répond. J’ai contacté la sous-préfecture, qui m’a dit de m’adresser à l’OFPRA. Je les ai contactés par e-mail, envoyé des courriers, et appelé plusieurs fois, mais je n’ai jamais eu de réponse.

Cette situation est extrêmement stressante et m’empêche d’avancer. J’ai seulement 20 ans, et cela fait des années que je vis dans cette incertitude. À cause de cela, j’ai perdu énormément d’opportunités scolaires. Je n’ai pas pu poursuivre mes études comme je le voulais, ce qui a un énorme impact sur mon avenir.

C’est épuisant et injuste.

Emma le 17/03/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande de titre de séjour. 

Pour accélérer le processus, nous recommandons de vérifier régulièrement votre compte en ligne sur la plateforme ANEF pour toute mise à jour. Vous pouvez aussi consulter directement la préfecture pour une révision de votre dossier, éventuellement en prenant rendez-vous sur place si possible.

Dans votre situation, nous vous conseillons d'adresser un courrier recommandé avec accusé de réception en expliquant votre situation et en renseignant vos coordonnées (nom, prénom, numéro étranger) pour permettre à l'administration de vous identifier : 

Direction des migrations et de l’intégration
21-29 avenue du Général de Gaulle
94000 Créteil Cedex

Si le traitement de votre dossier n'avance pas, vous avez la possibilité de déposer une réclamation écrite à la préfecture où votre demande a été initialement soumise. Vérifiez qu'ils ont bien toutes les pièces nécessaires, comme vos empreintes biométriques déjà fournies.

Nous espérons que ces démarches pourront vous aider à débloquer votre situation et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 18/03/2025

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