Trop de questions inutiles

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande le changement d’adresse sur ma carte grise. La seule chose que l’administration a à faire est de vérifier mon identité puis ma nouvelle adresse.
Mais on me demande mon permis de conduire, est-ce que je suis assuré, mon ancienne adresse, ma date de naissance, lieu de naissance, bref 40 questions inutiles
Pourquoi quand on fait un simple changement d’adresse sur une carte grise faut-il absolument compliquer les choses ?
Pourtant, c’est si simple.
Vous vérifierez l’identité de la personne donc par sa connexion sur le site avec ses codes et donc vous lui demandez sa nouvelle adresse. Point. Voilà.

Otto le 17/03/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Otto,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Pour effectuer votre changement d’adresse, nous vous invitons à visionner la vidéo explicative disponible via le suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/modifier-l-adresse-sur-votre-certificat-d-immatriculation

Voici les différentes étapes de la démarche

  • Connexion via un Compte ANTS ou France Connect

  • Commencer la démarche puis saisir les informations suivantes : 

    1 :Saisir le numéro d'immatriculation

     2 :Renseigner la nouvelle adresse avec tous les compléments (étage, résidence…)

      3: Préciser si vous êtes en possession de votre grise : si non, il faut réaliser une demande de duplicata

     4 : Validation de la démarche.

Si des documents justificatifs sont demandés, cela signifie qu'il y a une incohérence entre les informations de votre compte ANTS et celles figurant sur votre carte grise.

Dans ce cas, votre demande devra être soumise à l'examen du CERT, ce qui prolongera le délai et nécessitera des vérifications supplémentaires.

Sachez qu’en cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous vous assurons que notre intention est de simplifier autant que possible ces démarches tout en garantissant la sécurité de vos données.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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