Maroc

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis au Maroc, et je ne peux joindre les services MSA au téléphone. Le serveur vocal ne comprend pas quand je tape 1 ou 2 et coupe la communication. Il me restait la messagerie sur l'espace personnel, mais cette page "donner son avis" rend impossible l'envoi de message !

Le bouton retour ramène systématiquement à la page d'accueil de la messagerie. Je suis dans une situation d'urgence point de vue santé, et je n'ai aucun moyen de contacter vos services.

Difficile donc de donner mon avis !

pat le 17/03/2025 - Maroc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Portes de Bretagne

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. 

Nous ne rencontrons actuellement aucune difficulté technique à notre niveau (ni sur notre centre d'appels ni sur l'utilisation de notre site Internet).

Nous ne pouvons que vous inviter à effectuer une nouvelle tentative soit par téléphone, soit via votre espace personnel MSA. 

Nous espérons que votre situation trouvera une issue favorable.

Cordialement,
Jérôme, pour MSA Portes de Bretagne
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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