Une grossière erreur du de la part de la CAF impossible à corriger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis bailleur et j'ai déclaré scrupuleusement mes locataires sur le site de la CAF avec les données communiquées, au cours du dernier trimestre 2024. J'ai reçu peu après, de cette même CAF, une demande postale de renseignements pour un locataire inconnu, à propos d'un appartement, sans doute loué, inconnu de moi également.

J'ai alors constaté que ce locataire figure dans mon compte de bailleur et que rien ne me permet de corriger cette erreur, qui ne m'est pas imputable. J'ai adressé de nombreux mails à la CAF pour les alerter et leur demander de procéder à la correction, mais rien n'y fait. Sans parler des problèmes de connexion rencontrés : nombreux rejets pour données erronées alors que ce sont les bonnes, y compris celles qu'on m'envoient quand je dis que j'ai perdu mon mot de passe.

Finalement, aujourd'hui, le 15 mars 2025, j'ai imaginé de déclarer que ce locataire a déménagé, à une date fantaisiste bien sûr, pour le faire disparaître de mon compte, mais je crains que cela ne fonctionne pas et, de toute façon, ne purge pas mon compte complètement.

Je suis très mécontente de voir un service aussi défectueux, m'imposant une telle perte de temps...