Attestation de prolongation expirée

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai soumis ma demande de renouvellement de titre de séjour sur ANEF trois mois avant son expiration. J’ai reçu une confirmation de dépôt. Deux mois plus tard, j’ai reçu une demande de documents supplémentaires via ANEF, à laquelle j’ai répondu immédiatement. Suite à cela, une attestation de prolongation valable trois mois m’a été délivrée via ANEF.

Mon attestation est maintenant expirée et ANEF ne m’en délivre pas une nouvelle. J’ai envoyé un e-mail à la préfecture de Grenoble pour les informer de ma situation, ainsi que des courriers recommandés. J’ai également contacté le Centre de Contact Citoyen, qui m’a conseillé de prendre contact avec la préfecture.

J’ai tenté de prendre un rendez-vous en ligne avec la préfecture, mais le système m’en empêche sous prétexte que mon renouvellement se fait via ANEF. J’ai envoyé des e-mails quotidiens à la préfecture, mais je n’ai reçu aucune réponse. J’ai aussi essayé de me rendre à la préfecture sans rendez-vous, mais l’accès m’a été refusé.

J’ai contacté ANEF pour expliquer ma situation, mais je n’ai toujours aucune réponse.

Mon attestation de prolongation est expirée depuis 7 mois, et ma demande de renouvellement est en attente de décision depuis un an.

Une telle situation est-elle permise par la loi française ?