PATRICIA 17/03/2025 Espagne

Ressenti positif

Renouvellement de passeport

Tout a été fluide et rapide de la prise de rendez-vous à l'accueil. Le service téléphonique France consulaire est top. Très bonne idée car auparavant c'était très difficile d'avoir des renseignements au téléphone.

Petit bémol : l'obligation de venir du sud de l'Espagne à Madrid est très coûteux (train + hôtel + restauration). J'attends avec impatience les renouvellements dématérialisés comme au Portugal et au Canada.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre expérience avec France consulaire ait été positive et que vous ayez apprécié la fluidité du service. Nous comprenons votre préoccupation concernant les coûts élevés liés aux déplacements nécessaires pour certaines démarches. 

À ce jour, les postes consulaires occupés pour le recueil des demandes sont les Consulats généraux de Madrid et de Barcelone, pour des raisons de sécurité biométrique. Les passeports peuvent ensuite être récupérés auprès des 4 Consulats Généraux de France, des 12 Agences Consulaires de France en Espagne, et, sous certaines conditions, par courrier sécurisé expédié à votre domicile.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/03/2025

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