Sous-préfecture de Boulogne-Billancourt
Ressenti de l'usager : Négatif
La sous-préfecture de Boulogne-Billancourt stipule que le planning des rendez-vous de retrait du titre de séjour est renouvelé le lundi entre 16 et 19 heures. C'est un mensonge ! Cela a bien été le cas le lundi 3 mars. Ce jour-là, je me suis connectée dès 16h. Malheureusement, celui-ci a eu lieu pendant les 20 min où j’ai dû m’absenter, à 17h23. À 18h, plus aucun créneau disponible !
Le lundi 10 mars, j’ai passé 3h devant mon écran et me suis connectée au moins 100 fois entre 16h et 19h. Or, le planning n’a pas été renouvelé à ce moment-là, mais à 8 h 06, mardi 11 mars exactement, alors que la plage horaire annoncée était dépassée ! Et à 11h, le planning était complet !
Pourquoi sciemment tromper les usagers du site qui ont besoin de prendre un rendez-vous pour retirer leur titre de séjour ? Pourquoi obliger les gens à se connecter incessamment, 24h/24, pour ne pas manquer le moment où le planning sera renouvelé ? Si l’on n’est pas parmi les premiers à se connecter lors de la mise en ligne du nouveau planning, en ignorant totalement quand ce sera le cas qui plus est, il n’est pas possible de prendre rendez-vous et il faut attendre la semaine suivante !
C’est une histoire de fous ! Cette situation est déplorable et extrêmement anxiogène. C’est un manque de respect total de la dignité humaine, qui est inconcevable de la part d’un service public. Et totalement incohérent. On impose une sélection fondée sur des critères de rapidité et d’oisiveté ! En effet, si vous travaillez, vous n’êtes pas disponible pour vérifier le site sans arrêt du matin au soir.
Pourquoi ne pas simplifier les choses et mettre en ligne un planning sur plusieurs semaines afin que tout le monde ait la chance d’avoir un rendez-vous ?
Le récépissé de mon client expire le 15 avril. Si je ne réussis pas à obtenir un rendez-vous avant, je vais devoir procéder à son renouvellement, et je ne suis pas certaine de l’obtenir, car le titre de séjour est prêt depuis février sans que j’en aie été informée.