ANTS folle

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais une pré-demande de passeport. Je n'ai pas coché la case "majeur sous tutelle" et le site fou de l'ANTS exige un tuteur.
Bravo l'ANTS, vous faites aimer le service public et sa dématérialisation !

Moi le 14/03/2025 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Moi, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous comprenons que vous souhaitez ne pas remplir la partie « tutelle » puisque cela ne vous concerne pas. 

Nous vous informons que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.

Veuillez noter que l'affichage d'une pré-demande de passeport et/ou carte d'identité peut varier selon l’appareil utilisé (smartphone, tablette ou ordinateur). Pour une navigation optimale, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.

Sachez que la pré-demande en ligne est facultative, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et que depuis vous ayez pu faire votre pré-demande sans difficulté.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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