contact sous prefecture avallon (89)

Ressenti de l'usager : Neutre

Je devais refaire plusieurs cartes grises, suite à un décès j'ai du vendre et acheter des véhicules etc.
Très compliqué sur le site ANTS, rien n'est explique sur les héritages, qu'il fallait aller à la sous préfecture.
A la sous préfecture d'Avallon (89), l'agent administratif a été très professionnelle, elle nous a expliquée toutes les démarches à effectuer, comment les effectuer, elle nous a en plus aidée quand nous étions d'espérées par le manque d'info sur ANTS dans ce domaine
je tiens a remercier du professionnalisme de cette personne, de son accueil toujours souriante, toujours très calme et du grande gentille
merci a cette personne

totoche le 03/01/2022 à bierry les belles fontaines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour totoche,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées sur notre site ANTS pour actualiser des cartes grises à la suite d’un héritage.

Dans cette situation et afin de mettre à jour un certificat d’immatriculation suite à un héritage ou une succession, nous vous informons qu’une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.


Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://ants.gouv.fr/,rubrique "Autres démarches en ligne", catégorie " Signaler un changement sur ma situation personnelle " et sous-catégorie " Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage " en vous connectant via un compte France connect.

Ainsi, cette téléprocédure permet de transmettre votre dossier au service instructeur, en charge de l’analyse et du traitement des demandes en ligne.

Également, en cas de besoin, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous accompagner dans vos démarches.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal et nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/01/2022

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