Recensement de mon enfant : en ligne inefficace, mais sur place était efficace

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai fait la demande de recensement de mon enfant en novembre 2024 sur mon compte, sans avoir aucune nouvelle.

Puis, quatre mois plus tard, la semaine dernière, elle a reçu un mail l'invitant à créer un compte pour le JDC. Sur le site, il est toujours indiqué "demande".

Comme je n'avais pas d'attestation de recensement, je suis allé à la mairie. Je pense que la personne a refait la demande sur place. Ils m'ont délivré l'attestation de recensement en moins de 20 minutes.

Je ne serais pas étonné de recevoir un mail lié à mes démarches en ligne beaucoup plus tard, car il y a un vrai manque de communication et d'efficacité dans les services en ligne et entre les différents organismes de l'administration.

Il me semble que le processus en ligne pour plusieurs démarches que j'ai effectuées était en fait inefficace. Au lieu de faciliter la vie, attendre sans nouvelles et sans possibilité de parler à quelqu'un complique tout.

Les services sur place étaient plus efficaces.