incohérence de l'actualisation pole emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je travaille pour des particuliers employeurs. Alors que pôle emploi (PE) a déjà des bulletins de paye ( et attestations...) du mois courant, les situations concernées sont prétendues inconnues, tandis que PE déclare connues des situations terminées depuis 2 mois avec attestation employeur à la clé : comprenne qui voudra! Du coup, je renvoie des documents en double après actualisation pour répondre à l'injonction qui m'est faite par le système, travail inutile de part et d'autre. Bien sûr, le tout avec uniquement une identification des employeurs par leur n° URSSAF, pas pratique quand ils sont nombreux. A l'heure du tout numérique, si une entreprise travaillait ainsi, elle déposerait le bilan sans délai...

danrob le 03/01/2022 - Ille-et-Vilaine

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Danrob,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des dysfonctionnements sur notre site lors de votre envoi de documents. Les délais de traitement peuvent s'allonger en cette période de fêtes de fin d'année  et nous nous en excusons. 

Cordialement,
Elisabeth, pour la DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 03/01/2022

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