Bugs

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,depuis quelques jours j’essaie de me connecter à la CAF du 92000 et a mon application mobile….impossible de rentrer sur mon compte où vous contacter
Mon navigateur est vide et je ne vois pas pourquoi ça bloquerait vôtre portail informatique
J’attends une réponse importante consternant une demande MDPH et
Là je ne peux rien faire,merci de nous signaler quand cela sera Ok merci a vous

Geantvert92 le 14/03/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte CAF ainsi qu'à l'application mobile. Pour remédier à cette situation, nous vous recommandons de vérifier que votre navigateur est bien à jour et de vider le cache pour éviter d'éventuels blocages. 

Si le problème persiste, une solution alternative est d'essayer d'accéder à votre compte à partir d'un autre appareil ou navigateur. Concernant votre demande auprès de la MDPH, nous vous invitons à réessayer ultérieurement lorsque l'accès au portail sera rétabli.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension en attendant que le service soit de nouveau opérationnel.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

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