Changement des éléments de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

En juin 2024 , je fais une demande de modification de carrière car il manque toute une période de cotisations de 2002 à 2007, pendant laquelle j'ai cotisé à la SLI. cet organisme a disparu mais, j'imagine, a été réabsorbé par AGIRC-ARRCO.
Ma demande est restée sans réponse au stade "à traiter" jusqu'en décembre 2024. J'ai renouvelé cette demande à ce moment. En date du 14 mars 2025, le stade est toujours identique, je n'ai aucune nouvelle ni modification de ce statut.
En novembre 2024, j'ai tenté plusieurs fois de téléphoner au 3960, attendant mon tour de longues minutes, et finalement quand c'était
mon tour, la ligne était raccrochée. J'habite à l'étranger, je ne peux donc pas me permettre de rappeler chaque semaine, le coût des communications depuis mon pays n'est pas gratuit.

Vincent le 04/04/2025 - Viet nam

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Nous espérons que l'étude de vos droits sera prochainement finalisée.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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