Demande de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout a commencé par un check quotidien de deux semaines sur le site de l’ambassade de Singapour avant d’avoir pu obtenir une date de rendez-vous, à plus d’un mois !
Le rendez-vous s’est extrêmement bien déroulé une fois sur place grâce à la chargée du bureau présente et au fait que j’ai apporté les papiers nécessaires, y compris ceux non-listés sur le site de l’ambassade (Singapour) tel que le certificat d’hébergement pour nos enfants majeurs. Ni listé, ni proposé. Il a fallu que je vérifie en passant par france.gouv.fr pour obtenir l’info et le formulaire.
Enfin, les horaires d’ouverture pour la récupération des passeports sont passés de 2h à 30mn du lundi au vendredi et cela est un nouveau point inadmissible de la part de notre ambassade (Singapour).

202503Sg le 14/03/2025 - Singapour

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec l'ambassade de France à Singapour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la prise de rendez-vous et sur les créneaux de retrait. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les informations disponibles sur notre site pour obtenir les mises à jour les plus pertinentes.

Nous vous remercions pour vos observations constructives et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/03/2025

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