Prise de rendez-vous, Consulat de Melbourne

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon experience a été généralement tres tres positive.

Cependant, le processus de prise de rendez-vous par internet, apparement organisé par une entreprise externe, a besoin d'être revisé d'urgence.
C'est un processus tres simple en 4 ou 5 cliques, ce qui est parfait, mais certaine des boites a cliquer ne sont pas réactives! Le processus est mis en pause en attendant de découvrir qu'il faut faire defiler la page jusqu'en bas pour que la zone reactive de la page internet (invisible) s'aligne avec la boite a cliquer.

Ca peut paraitre un detail, mais j'imagine tres bien des personnes plus agées que moi complètement bloquées par cette erreur de design, et donc incapables de prendre rendez-vous avec le consulat.