Prise de RDV impossible à la Sous-Préfecture de Saint-Denis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite partager mon expérience concernant le renouvellement de mon récépissé. J’ai reçu mon récépissé le 14/10/2024 et, à seulement un mois de son expiration, je n’ai toujours pas reçu le SMS m’informant de venir récupérer mon titre de séjour.

Je tente donc de prendre rendez-vous pour le renouvellement du récépissé. Toutefois, lors de mes tentatives (par exemple, le 06/02/2025), j’ai constaté que la page, mise à jour uniquement une semaine sur deux, ne propose aucun créneau disponible environ 12 minutes après la dernière mise à jour. De plus, il n’est pas possible de réserver par téléphone ou par e-mail, et mes tentatives de contact restent sans réponse.

Cette situation est extrêmement stressante, car elle compromet ma capacité à continuer à travailler en cas d’impossibilité d’obtenir un rendez-vous dans les délais. En effet, cela fait quelques jours que j’ai du mal à dormir, ne sachant pas combien de temps je serai privé de salaire.

Je tenais à partager mon expérience afin de signaler ces difficultés qui, je l’espère, inciteront à une amélioration du service.

Cordialement,