Bonjour,
Votre retour concernant l'attente prolongée pour le traitement de votre demande de titre de séjour est bien pris en compte. Nous sommes désolés pour cette situation difficile.
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre demande via le site internet de l'ANEF. Si ce n'est pas déjà fait, veuillez vous assurer que toutes les pièces nécessaires ont été fournies pour éviter des retards supplémentaires. En cas de dossier complet, un récépissé aurait dû vous être délivré en attendant la décision finale. Ce document peut faciliter certaines démarches administratives.
Au delà, le service immigration ayant enregistré une augmentation importante des demandes, cette situation a impacté les délais de traitement. Aussi, depuis janvier 2025, l'accueil des usagers se fait uniquement sur rendez-vous afin de privilégier le traitement des dossiers.
Toutefois , si vous souhaitez alerter sur votre situation personnelle, un accueil téléphonique a été mis en place les mardi et jeudi de 09h00 à 12h00 au 04 50 33 60 00 (taper 1 pour la préfecture ) puis 4 (une standardiste vous répond et je vous invite à solliciter la permanence "Etrangers").
Nous vous remercions pour votre patience et d'avoir pris le temps de formuler ce témoignage qui contribue à l'amélioration du service rendu aux usagers.
Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 17/03/2025
