6 mois et toujours rien pour une immatriculation de scooter

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Vivant autrefois à l'étranger, j'ai fait venir avec moi mon scooter acheté sur place. J'ai fait une demande d'immatriculation il y a plus de 6 mois et celle-ci est toujours en instruction.

En effet, je suis en Martinique et le délai communiqué par Ants est de 99 jours pour l'immatriculation d'un véhicule étranger, ce qui est déjà scandaleux....

Mais, car il y toujours un mais, à chaque fois que le service instructeur vous demande un document ce délai repart de zéro! Et le problème est qu'ils vous demandent des documents qui ne font pas partie de la liste des documents demandés à la constitution du dossier.... Ou pire, des documents déjà fournis au départ.

Donc ce délai de 99 jours déjà extrêmement long (une fois tous les documents fournis cela devrait durer une semaine maximum quand on y pense) ne veut rien dire sachant qu'ils pourront toujours l'étendre en vous redemandant un document déjà fourni. Pas mal !

AntoineC le 14/03/2025 - Martinique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AntoineC, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience et nous sommes désolés que de lire votre mécontentement.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande d’immatriculation.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Étant indépendant du CERT, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous souhaitez que nos conseillers effectuent des vérifications sur votre dossier et vous apportent un suivi personnalisé sur le traitement de votre demande en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact : (Objet : VoxUsagers).

Et au besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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