Reb000 04/04/2025 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

Problème d'accès

Je suis dans la même situation, problèmes d'accès . Les professeurs sont avertis, mais je suis sans informations quand même sur tout ce qui ce passes à l'école : sorties, photos de classes, carnaval, réunions. l'ENT est-il obligatoire ? Ont-ils le droit de ne pas vouloir me communiquer par papiers tout ce qui concerne mon enfant ?
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à votre utilisation de l'ENT.    

Pour vous accompagner dans l’ensemble des démarches, vous pouvez vous rapprocher du professeur principal de votre enfant ou du secrétariat de son établissement. Plus généralement, l'établissement de scolarité de votre enfant est le premier lieu d'information et de conseil.

Vous pouvez également vous rapprocher de votre établissement scolaire pour vérifier vos paramètres de connexion. 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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