Bonjour Belaid,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
À titre d’information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.
La mairie est l'unique interlocutrice des usagers pour tout ce qui concerne les demandes de Carte Nationale d'Identité et de passeport. Votre initiative de faire appel à la mairie était la procédure à suivre.
Ceux-ci ont la possibilité de se rapprocher de leur support afin d’obtenir plus d’informations concernant la demande de carte d’identité de votre fille.
Nous espérons que votre situation va s’améliorer prochainement.
Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/03/2025
