CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai déposé le dossier de demande de CNI pour mes enfants le 20/11/2024. Pour le premier, cela a été traité en 15 jours, mais pour ma fille, c’est toujours en instruction alors que nous sommes en mars 2025.

Aucun moyen de contacter l’ANTS, et même à la mairie, on me dit d’attendre.

Belaid le 16/03/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Belaid, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

À titre d’information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.

La mairie est l'unique interlocutrice des usagers pour tout ce qui concerne les demandes de Carte Nationale d'Identité et de passeport. Votre initiative de faire appel à la mairie était la procédure à suivre.

Ceux-ci ont la possibilité de se rapprocher de leur support afin d’obtenir plus d’informations concernant la demande de carte d’identité de votre fille. 

Nous espérons que votre situation va s’améliorer prochainement. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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