jack 13/03/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Mon espace santé

Bonjour
Dans mon espace santé je retrouve des documents qui ne me concernent pas. J'ai contacté les professionnel de santé à l'origine de ces documents, il ne peuvent rien faire ce n'est pas eux. L'IA se trompe.
Je ne sais plus quoi faire. Il n'y a pas de moyen de contacter l'administrateur.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour jack,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé". Vous avez identifié des documents erronés, et nous sommes désolés pour cette confusion.
Pour rectifier ces informations, vous pouvez consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Nous prenons en considération votre remarque et nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 14/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

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