CARTE VITALE EGAREE

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté ma caisse pour lui signaler que j'avais égaré ma carte vitale, elle m'a envoyé sur mon site, m'a dirigé vers carte vitale perdue, je fais tout le nécessaire et quand j'ai eu fini, elle m'a dit que j'avais reçu par mail une déclaration de perte et que j'allais recevoir les instructions. Le soir même, je les avais et du coup je suis revenu dans carte vitale et j'ai suivi à la lettre tout ce que l'on m'a demandé. il ne faut pas s'affoler et surtout bien regarder avant de cliquer, et si ce n'est pa complété correctement ça bloque on ne peut plus avancer. Voilà, pas mal pour un débutant. Maintenant, j'attends de voir si je reçois ma carte vitale. Bon courage et à vos ordis !

JP le 13/03/2025 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour JP,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant la déclaration de perte et la commande de votre carte Vitale en ligne. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été clairement orienté et avez pu suivre les étapes sur le site sans grande difficulté.

Le délai moyen de création et d'acheminement de la carte Vitale est de 3 semaines.

Vous pouvez suivre la délivrance de votre carte Vitale dans la rubrique "mes démarches" de votre compte ameli.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services en ligne.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 14/03/2025

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