Une gestion inadmissible de ma demande de renouvellement de titre de séjour par la préfecture de Nanterre

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis des mois, je fais face à une gestion chaotique et injuste de ma demande de renouvellement de titre de séjour par la préfecture de Nanterre. Ce n’est pas la première fois que mon dossier est classé sans suite de manière arbitraire : c’est la troisième fois ! Pendant ce temps, mon titre de séjour est expiré depuis le 16 février 2024, et ma situation devient critique, alors même que j’ai pleinement droit à ce renouvellement.

Je suis pacsée avec un Français depuis le 29 août 2023 et mère d’une enfant française née le 8 juillet 2024. Malgré cela, la préfecture bloque ma demande sous prétexte d’un soi-disant manque de documents, alors que toutes les pièces requises ont été fournies dès le début.

Les documents déjà fournis à trois reprises
Pièces d’identité et documents de séjour

Passeport russe
Titre de séjour expiré
Page avec tampon
Justificatifs familiaux et personnels

Acte de naissance de ma fille
Attestation de PACS
Attestation de non-dissolution du PACS (moins de 3 mois)
Justificatifs liés aux obligations OFII

Contrat d’engagement à respecter les principes de la République
Contrat d’intégration républicaine
Convention pédagogique A1
Attestation de présence
Justificatifs financiers et administratifs

Relevé de compte
Avis d’impôt 2023
Factures SFR
Justificatifs de droits sociaux et assurances

Attestation de réception du titre de séjour
Attestation de droits à l’Assurance Maladie
Attestation CAF
Un traitement administratif absurde aux conséquences graves
Trois fois la préfecture de Nanterre a laissé mon dossier en attente pendant plus d’un mois, pour finalement le rejeter sans justification valable. Pourquoi ce mépris des usagers ? Pourquoi refuser de simplement demander un complément de dossier si nécessaire, au lieu de me forcer à tout recommencer encore et encore ?

Cette situation a des conséquences dramatiques :

Il est impossible de prendre rendez-vous pour refaire ma demande.
La CAF menace de me couper mes droits.
Ma banque exige mon titre de séjour.

anel le 13/03/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Désolé d'apprendre les difficultés rencontrées concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. 

Pour obtenir une réponse personnalisée, vous pouvez saisir la mission performance et qualité à l'adresse suivante: sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr.

Nous vous remercions de bien vouloir préciser en objet de votre courriel "Réclamation services publics +" et de nous indiquer votre identité, votre numéro étranger, votre adresse postale  et la nature, numéro et date de votre demande.

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, elle contribue à l'amélioration continue des services publics.

Cordialement,
Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 28/03/2025

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