Dossier pour personne en situation de handicap

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a obtenu de la MDPH le droit à l'allocation adulte handicapé.

Il est incapable de compléter un formulaire seul. J'ai donc créé son compte sur le site de la CAF suite à un courrier reçu demandant un certain nombre de documents.
J'ai tenté de joindre la CAF par téléphone, sans résultat mais je travaille et ne peut tenter toute la journée.

J'ai tenté, par le site, d'obtenir un rendez-vous physique afin que nous soyons aidés dans les démarches : aucune disponibilité depuis plusieurs semaines.

Pourquoi n'y a -t-il pas au moins un créneau, ou une personne ou un service pour les personnes porteuses de handicap entainant des troubles cognitifs ?

De plus, je ne peux pas indiquer mon numéro de téléphone comme contact sur le compte de mon fils, mon numéro étant déjà connu puisqu'ancienne allocataire. Pourquoi, pour les personnes avec troubles cognitifs, n'est-il pas possible d'indiquer deux numéros ?

Comme d'habitude, l'impression d'être seule face à une montagne administrative.