debbie 13/03/2025 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Impossible de se connecter

Malgré la création de mon identité numérique, je ne parviens pas à me connecter sur le site de l'assurance retraite. Comme tout est dématérialisé, impossible de joindre quelqu'un. On m'envoie des mails pour me demander des documents complémentaires mais comme je ne peux pas me connecter je ne peux rien envoyer!! Evidemment, le message et automatique et on ne peut pas y répondre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour 

Nous vous remercion de partager votre expérience sur laquelle vous nous informez rencontrer des difficultés à vous connecter à votre Espace personnel.

Pour tout problème de connexion, vous devez contacter l'assistance technique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h (prix d'un appel local).
 

 

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

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