Renouvellement carte séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je souhaite renouveler ma carte de séjour par internet mais le site a des soucis impossible de recevoir le mail pour paramétrer mon code secret le mail n'arrive pas cela fait 3 semaine que j'essaye j'ai par ailleurs contacter le site pour les étrangers à plusieurs reprises il m'ont envoyé des réponses avec des liens mais rien ne fonctionne mon employeur commence a être insistant mon titre arrive a échéance le 22/04/25 sa devient urgent même vital de trouver une solution svp réparer ce souci merci car j ai l impression que de l autre côté il ne se rendent pas compte des répercussions que sa peut entraîner sur le quotidien des personnes merci

Montana le 13/03/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Pour les problèmes de réception de votre code secret ou de connexion au site ANEF, nous vous conseillons de contacter le centre de contact citoyen (CCC) au 0 806 001 620 ou de remplir le formulaire de contact en ligne sur le site http://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr.

Si le blocage persiste et sur présentation de justificatifs fournis par le CCC, vous pouvez prendre rendez-vous au guichet dédié de la préfecture : https://www.rdv-prefecture.interieur.gouv.fr/rdvpref/reservation/demarche/4419/

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
AR
Date de la 1ère réponse 18/03/2025

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